周建玲：《帮忙有一套》金牌调解员
周建玲，现任西安市莲湖区桃园路街道劳动一坊社区人民调解委员会主任，莲湖区人大代表，2017年12月获得“西安市巾帼建功标兵”，2018年5月被司法部授予“全国模范调解员”。
周建玲在劳动一坊社区担任人民调解员多年，她依托“三官一律”进社区工作模式，利用十七年的基层工作经验，每年调解矛盾纠纷70余起，受到周围群众的普遍赞誉和信任，有着极高的威望。2017年2月，省司法厅和省电视台合作推出调解栏目——《帮忙有一套》，推荐周建玲担任节目组调解员。这个栏目以电视公开调解的方式，对群众之间的矛盾纠纷进行调解。在参与媒体调解的一年多时间里，周建玲成功调解矛盾纠纷100余起，案件涉及家庭、邻里、医患、劳务、扶贫等纠纷。其中最为典型的是西安市莲湖区一起拖了10年之久的职工拆迁房纠纷，最终经她调解而妥善化解。秉持公平公正的原则，周建玲耐心细致做好当事人的思想工作，力求在双方共同让步的基础上化解矛盾。她多次成功的调解让求助群众卸下包袱，回归了正常生活，周建玲也数次收到群众为表达感激之情送来的锦旗。在群众心里，她是真正的金牌调解员。
弓玉仓：把调解做到群众心里
弓玉仓，1999年3月至今在渭南市白水县司法局北塬司法所任所长、北塬镇人民调解委员会调解员，多次被渭南市司法局评为“优秀人民调解员”，2018年5月被司法部授予“全国模范调解员”。
从事人民调解工作20多年来，弓玉仓坚持扎根偏远小镇，不辞辛劳，默默奉献，成功调处矛盾纠纷600余起，调处成功率达98％，被群众誉为民间纠纷的“调解能手”。他共受理来信来访和解答政策法律咨询万余人次，调解死亡赔偿纠纷18起，化解可能酿成群体性事件的重大矛盾纠纷30余起，协助市县法院和交警大队成功调处交通事故、死亡赔偿等矛盾纠纷近20起。为了维护群众合法权益，他与当事人到外省外县调处纠纷更是家常便饭。同时，一桩桩庄基矛盾纠纷、赡养老人纠纷、医疗事故纠纷、交通事故纠纷在他的调解下得到圆满解决，一件件频临激化的纠纷干戈化为玉帛。在当地，群众最信赖的就是他，遇到矛盾纠纷第一个想到的是他，他是全镇家喻户晓的“名人”。群众说：“只要有弓玉仓在，就没有解决不了的矛盾”。
第五锋君：人民调解员的新生代
第五锋君，现年39岁，2010年至今任咸阳市旬邑县职田镇司法所长、职田镇人民调解委员会副主任，多次被评为旬邑县司法行政系统年度先进工作者，2018年5月被司法部授予“全国模范调解员”。
他是一名朝气蓬勃的基层司法工作者，也是年轻一代人民调解员的杰出代表，思路开阔、办事果断。他扎根基层十余年，真心实意为群众着想，职田镇方圆几十公里的十里八乡、田间地头都有他辛勤的身影。他勤奋好学，2016年通过国家法律职业资格考试，业务水平突飞猛进。
十多年的调解工作中，他甘做百姓解忧人，靠一张“婆婆嘴”，凭一双“飞毛腿”，苦干实干加巧干，赢得了群众的信任和认可。基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，他情法结合，“情”通“气”，“法”通“义”，把握民风民情，了解村情镇情。每次他并不先急于调解，首先做大量的摸排走访工作，对案情深入了解，摸清当事人的性格特点，打通双方心中闷气，找到调解的焦点和难点，最终及时快速化解纠纷。有时候他面对的是谩骂、威胁，甚至拳脚相加的调解场面，但他从没想过退缩。几年来调解群众各种矛盾纠纷300余起，挽救了一个又一个家庭，解决了一个又一个难题，职田真实现了“四无”（无民间纠纷引起的刑事案件、无非正常死亡、无群体性械斗、无集体上访）。
