最高法：加强对民营企业、民营企业家人格权司法保护
2023-10-16
最高人民法院10月16日召开新闻发布会，发布涉民营企业、民营企业家人格权保护典型案例，加强对民营企业、民营企业家人格权司法保护，及时制止侵害民营企业、民营企业家名誉权等人格权的违法行为，进一步推动营造有利于民营经济发展的法治环境。
此次发布的涉民营企业、民营企业家人格权保护典型案例涉及网络自媒体蹭热点编造散布虚假信息侵害民营企业声誉、基于不当目的注册商标侵害民营企业家人格尊严、无事实依据抹黑企业或者企业产品、在微信朋友圈及群聊中发布侮辱性言论侵害企业名誉权、同业竞争者虚假投诉进行商业诋毁等问题。
这六个案例主要有以下四个方面特点：
一是切实保护民营企业名誉权，营造有利于民营经济发展的舆论环境。企业及企业家的名誉是企业赖以生存和发展的重要基础，依法保护民营企业、民营企业家名誉权是构建法治化营商环境的应有之义。某科技公司诉某文化公司、某传媒公司名誉权纠纷一案，审理法院对网络自媒体恶意侵害知名企业名誉权的认定标准以及网络自媒体账号之间相互引流的共同侵权行为认定进行了积极探索，依法惩治对民营企业的污蔑、诽谤等侵权行为，支持民营企业为经济社会发展履行社会责任、作出积极贡献。
二是有力维护民营企业家人格权益，营造关心尊重民营企业家的良好社会氛围。民营企业家的名誉权等人格权益受损不仅关系其个人权益，也会在很大程度上影响到企业的形象和正常经营发展，处理不好，会破坏民营企业的稳定预期和发展信心。谢某诉陈某人格权纠纷一案，审理法院从普通社会认知角度，对陈某恶意行使商标权侵害民营企业家姓名权和人格尊严作出否定性评价，并判决陈某承担法律责任，积极发挥审判职能作用，有效地维护民营企业家合法权益，为民营企业正常生产经营提供司法保障。
三是依法规制网络侵权行为，营造健康清朗网络环境。健康、清朗的网络环境是良好营商环境的重要组成部分。网络信息传播具有言论表达便捷、受众面广、传播速度快等特点。部分网络自媒体基于博取流量、吸引眼球等动机，在互联网空间散布不实信息、发表不实言论，对民营企业声誉造成严重负面影响，极大地损害了企业经过长期努力建立起来的企业形象和市场评价。互联网并非法外之地，在网络平台发布言论，不得违反法律、不得侵害公共利益以及其他主体合法权益。某文化创意公司诉王某某名誉权纠纷一案，审理法院认定在微信朋友圈及微信群聊中发表贬损性、侮辱性的言论信息构成侵权，明确责任承担，对于审理此类案件具有参考意义和指引价值。某通讯器材公司诉闫某网络侵权责任纠纷一案中，被告在没有事实依据的情况下，通过网络平台发布信息诋毁企业名誉，本案判令行为人承担侵权责任，维护了企业名誉权，回应了民营企业在发展过程中的司法需求，体现了人民法院优化营商环境、保障民营企业正常开展生产经营活动的司法导向。
四是严惩商业诋毁行为，营造公平有序竞争环境。商誉是经营者在市场经营活动中经过长期努力建立起来的企业形象和市场评价，良好的商誉能够为经营者赢得更多的交易机会，是企业在激烈竞争中赖以生存发展的基石。但是，有的市场主体通过编造、传播虚假信息或者误导性信息实施商业诋毁，损害竞争对手商誉，扰乱市场竞争秩序。某食品有限公司诉某文化科技有限公司商业诋毁纠纷一案，被告采取片面的、以凸显自身优势、散布竞争对手劣势为主的直接比较方式，使公众对竞争对手产品的品质产生误解，损害了竞争对手的商业信誉与商品声誉，审理法院判令被告删除涉案视频、公开道歉并赔偿经济损失，对以不实短视频方式损害民营企业形象和名誉的不正当竞争行为作出否定性评价，充分体现了人民法院依法严厉制裁商业诋毁行为、维护公平竞争市场秩序、保护民营企业合法利益的司法价值导向。
最高法相关负责人介绍，近年来，随着互联网的快速发展，网络侵权纠纷迅速增长。侵犯民营企业、民营企业家人格权纠纷案件中，绝大多数侵权行为是通过互联网实施的。此类案件主要有以下特点：
1.对民营企业的侵权主要是侵犯名誉权，对民营企业家的侵权主要是侵犯名誉权、隐私权等类型；
2.侵权行为主体多样，包括自媒体以及其他网络用户，其中网络自媒体侵权为多发类型之一；
3.侵权方式多样，包括网络自媒体为蹭热点、博流量，编造散布虚假信息，或者通过标题党形式误导公众、降低企业社会评价等方式；
4.传播速度快、受众面广，给企业造成很大负面影响甚至造成难以估量的损失，涉及公众人物或者热点事件的网络侵权案件，容易引发舆论关注，给当事人造成极大精神压力。
民营企业或者企业家遭受人格权侵害之后，如何进行救济呢？
最高法相关负责人介绍，民营企业或者民营企业家遭受人格权侵害后，可以采取以下措施：
一是如果侵权言论是通过网络传播的，可依法通知网络服务提供者主要是网络平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，由网络服务提供者根据初步证据和服务类型采取措施，以防止不良影响进一步扩大。
二是被侵权人如果能够证明行为人正在实施或者即将实施侵害其人格权的违法行为，不及时制止将遭受难以弥补的损害的，可以向人民法院申请人格权禁令，责令行为人停止有关行为。
三是可以向人民法院提起诉讼，请求判令行为人承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任，来维护自身合法权益，保障企业生产经营等各方面正常运行。
