7月18日，据海南省旅游文化市场行政执法局消息，针对“40元桂林低价游”事件，执法部门已对涉事旅行社及相关负责人进行立案查处，拟对涉事旅行社没收违法所得并罚款十万元，对主要负责人张某某罚款二万元。
18日，据海南省旅游文化市场行政执法局通报，关于海南佰骏国际旅行社有限公司违规组织旅游团前往桂林一事，海南省旅游文化市场行政执法局经调查取证查明，该公司在已被吊销旅行社业务许可证情况下，仍非法擅自从事旅行社业务，以组团社身份招徕组织旅游活动。
上述通报称，根据《海南经济特区旅行社管理规定》等相关规定，海南省旅游文化市场行政执法局对海南佰骏国际旅行社有限公司及相关负责人进行立案查处，拟对海南佰骏国际旅行社有限公司没收违法所得并罚款十万元，对主要负责人张某某罚款二万元。海南佰骏国际旅行社有限公司市场外联人员刘某某等已由公安部门调查处理。
据媒体此前报道，7月12日，海南一名网友发视频称，母亲执意要参加一个老年旅游团，39.9元游桂林4天3晚，自己劝诫还被骂“不正常”。其询问旅游团群主，对方称，参团要听课，肯定要听课才便宜，购物想买就买，“不买东西没关系，但是购物店是按人头返钱给旅行社，要不旅行社哪有钱来支撑你们去”。
16日，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室在当地媒体发布通报称，市文化广电和旅游局已立案调查，市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。
经初步核查，视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司，地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为，将按属地管辖原则，由海南省旅游行政主管部门依法查处。
17日，据海南省旅游和文化广电体育厅官方公众号消息，海南省旅游和文化广电体育厅对“40元桂林低价游”事件高度重视，第一时间组织海南省旅游文化市场行政执法局、海口市公安局旅游警察支队、海口市旅文局联合调查取证。目前，涉事海南佰骏国际旅行社有限公司已被吊销旅行社业务许可证，涉嫌非法擅自从事旅行社业务。
